ASIAKASTIEDOTE, isännöinti ja kiinteistöhuolto

  • 18.3.2020

    Huomioimme kaikessa toiminnassamme koronaviruksen leviämisen riskit ja pyrimme varmistamaan useilla poikkeusjärjestelyillä oman henkilöstömme ja asiakaskiinteistöjen käyttäjien terveenä pysymisen. Tekemissämme toimintamuutoksissa huomioidaan Suomen hallituksen ja eri viranomaisten määräykset, joihin saattaa tulla nopeitakin muutoksia.

    Pyydämme asiakkailtamme ymmärrystä poikkeusjärjestelyjen vuoksi.

    Martinlaakson Huolto Oy:n asiakaspalvelu hoitaa ainoastaan avainten nouto- ja palautustehtäviä. Asioithan vain välttämättömissä tilanteissa ja vain terveenä!

    Asiointi asumiseen liittyvissä asioissa tulee tehdä:

    • tai asiakaspalvelu puh. 09 878 051
    • vikailmoitukset puh. 09 878 05 227

    Martinlaakson Huolto Oy:n kiinteistönhoitajat suorittavat vain erittäin tärkeät asuntoihin kohdistuvat käynnit, eli välitöntä vaaraa tai vahinkoa aiheuttavat asiat. Kiireettömät vikailmoitukset suoritetaan myöhemmin.

    • kiinteistönhoitaja tiedustelee ennen asuntoon tuloa asukkaiden terveystilanteen ja pyytää asunnossa olevia poistumaan huoltokäynnin ajaksi mahdollisen tartuntariskin alentamiseksi
    • jos asunnossa on sairaita tai kotikaranteenissa olevia henkilöitä, tulee tämä ilmoittaa vikailmoituksen teon yhteydessä. Käynnin tarpeellisuus arvioidaan tällöin erikseen

    Siivousyrityksien tehtäviin on lisätty kiinteistöjen yleisten tilojen kaide-, kahva- ja painikkeiden puhdistusta. Hyöty on kuitenkin vähäinen, koska puhdistuksen tulisi olla jatkuvaa.

    Martinlaakson Huolto Oy:n isännöitsijät ja muu hallinnon henkilöstö työskentelee pitkälti etänä

    • paras tapa tavoittaa on sähköposti tai puhelin
    • rajoitamme asuntokäyntejä niin isännöitsijöiden kuin teknisen isännöitsijän osalta vain täysin välttämättömiin käynteihin.

    Suomen hallituksen määräysten mukaisesti yhtiökokoukset tullaan siirtämään myöhemmin pidettäviksi

    • mm. vastikkeet ja muut maksut tulee toistaiseksi suorittaa nyt voimassa olevilla tiedoilla
    • hallituksen kokouksia pyritään pitämään pääosin sähköisten järjestelmien kautta

    Päivitämme poikkeusjärjestelyjämme tilanteen ja viranomaismääräysten mukaan

    Toivottavasti koronaepidemia on kestoltaan lyhyt ja vaikutuksiltaan mahdollisimman vähäinen;

    jokainen voi omalla toiminnallaan vaikuttaa asiaan!

    Martinlaakson Huolto Oy


    Juha Kankaanpää
    toimitusjohtaja